Marcas y consumidores

¿Qué emociones hacen las veces de “pegamento” entre marcas y consumidores? Las emociones son esenciales a la hora construir relaciones verdaderamente sólidas entre marcas y consumidores. Pero, ¿qué propicia la conexión emocional entre marcas y consumidores? Con el fin de responder adecuadamente a esta pregunta, la empresa de software CustomerThermometer ha puesto bajo la lupa a 1.000 consumidores estadounidenses. Y la inmensa mayoría, el 65%, … Continúa leyendo Marcas y consumidores

Técnicas para tu web 10 de 10

No es lo que dices, es cómo lo dices 9) Tú eres lo importante • Apela al tú, inserta al usuario en la historia que le cuentas • Apela al cerebro primitivo: peligro (situación de riesgo), sexo y comida (fotos) • Cambio, movimiento, sorpresa • Características emocionales del producto, no técnicas   10) Sentirse en deuda: • Si pides, luego da : recompensa • Si das, te darán: reciprocidad     Un … Continúa leyendo Técnicas para tu web 10 de 10

10 técnicas para tu web 8 de 10

No es lo que dices, es cómo lo dices 7) Orden de los productos • El primero es mejor: el orden SÍ importa   8) Pocas opciones mejor que muchas Nos resistimos al cambio: voy a lo que conozco A lo fácil: si sé dónde está lo que busco, no miro más Nos incomoda que cambien de lugar las cosas en el supermercado ¿O no? Elegir entre alternativas exige contar con algún … Continúa leyendo 10 técnicas para tu web 8 de 10

Técnicas para tu web 2 de 10

Vender más en Internet aplicando Neuromarketing No es lo que dices, es cómo lo dices 1)Validación social o deseo de pertenencia al grupo • Incluir recomendaciones de otros usuarios en un producto incrementa sus ventas en un 20% • Qué están haciendo los demás ahora: validación por pertenencia al grupo. 2) Lógica: mi decisión es correcta por que es lógica • Incluir estadísticas, gráficas, porcentajes que lleven a pensar que la decisión de compra es correcta • Es validación … Continúa leyendo Técnicas para tu web 2 de 10

Ganar clientes gestionando experiencias

Si se desea incrementar el número de clientes o maximizar el retorno de los que ya se tienen, un valor seguro es gestionar las experiencias que el cliente tiene con nosotros. Si bien no todas las experiencias son iguales ni son percibidas de la misma forma por personas diferentes, la realidad es que nuestros clientes viven experiencias siempre que interactúan con la compañía, al utilizar … Continúa leyendo Ganar clientes gestionando experiencias

¿Cómo convertirse en la primera marca en la que piensa el consumidor?

Cualquier marca desea estar en el “Top 10” de un consumidor, es decir, ser la primera firma que aparece de forma espontánea en la mente de una persona cuando le mencionan un producto o servicio. Esto se llama “Top of mind”, e implica que la marca es todo un referente en el sector, está muy bien posicionada y, por tanto, tiene una mayor probabilidad de … Continúa leyendo ¿Cómo convertirse en la primera marca en la que piensa el consumidor?